送貨&退款政策

《送貨政策》

1.目前Morisawa Trading Limited 僅支持送貨到付服務(香港/台灣/澳門).

2.國際配送將會使用空運服務.

*Please ignore the free delivery at website.

 

《國際運費計算》

空運服務:(包裹重量/尺寸+燃料費)*手續費3%

*由當地空運(日本/香港/英國)進行派送服務 (視乎商品情況)

*重量>總包裹尺寸(費用將以重量計算)

*總包裹尺寸>重量(費用將以尺寸計算)

 

《退款政策》

1.客人成功付款並建立訂單後，不能為客人取消／更改任何訂單.

2.因送貨時間亦會有所差異,現貨/訂貨(大概2-21天), 我們將不接受該理由進行退款服務

3.缺貨問題,全數款項則可退回

4.所有商品出貨前若經我們發現損壞情況,我們將會通知客人,並且全數款項則會退回金額. 

5.寄送途中至收貨後發生損壞情況,請自行聯絡運輸公司告知損壞情況並申訴. 我們並不接受為客人提供補發或任何理由退款 (適用於所有地區/國家訂單)

6.國際運送:客人需支付運送費用, 由Morisawa.mall發岀運送費用電郵通知起,客人需30天內支付運送費用.假若逾時將視為客人棄置訂單處理, 訂單金額亦將不會退回.

如果還有任何問題, 請隨時跟我們聯絡.